Отчёт по SEO для клиента

Подробно

Отчёт по SEO: что включить и как составить

Отчёт по SEO - документ, в котором специалист или агентство показывает заказчику, что произошло с продвижением сайта за месяц: как изменились видимость и трафик из поиска, какие работы выполнены и что запланировано дальше. Хороший SEO-отчёт отвечает на три вопроса клиента: есть ли рост, за счёт чего он получен и что будет в следующем месяце.

Ниже - из каких разделов он состоит, какие показатели в него включать, как писать выводы и каких ошибок избегать.

Зачем нужен SEO-отчёт

Результат продвижения виден не сразу, а платит клиент каждый месяц. Отчёт связывает работу и её эффект: показывает динамику, объясняет причины роста и просадок и даёт основу для решений - что усилить, куда направить бюджет, от чего отказаться.

Для подрядчика регулярная отчётность - способ доказать результат и удержать клиента, для бизнеса - инструмент контроля. Без отчёта даже успешное продвижение выглядит так, будто ничего не происходит.

Из чего состоит отчёт по SEO

• Краткие выводы. На первой странице - главная цифра месяца, что выросло, что просело и почему.
• Видимость и позиции. По группам ключевых запросов: доля в ТОП-10, средняя позиция, динамика к прошлому месяцу.
• Трафик из поиска. Визиты из Яндекса и Google к прошлому месяцу и прошлому году, источники трафика.
• Конверсии и цели. Заявки, звонки, заказы из органического трафика - если клиент даёт доступ к аналитике.
• Выполненные работы. Список с датами и страницами, на которых что-то изменилось.
• Технические проблемы. Что найдено и что уже исправлено.
• Ссылочная масса. Новые ссылки, потерянные доноры, результаты мониторинга обратных ссылок.
• План на следующий месяц. Задачи, сроки и ожидаемый эффект.

Не каждому проекту нужны все разделы. Небольшому сайту услуг хватит выводов, видимости, трафика, заявок и списка работ, а крупному интернет-магазину понадобятся данные по категориям, выручке и контенту.

Показатели и KPI в SEO-отчёте

Набор показателей зависит от целей бизнеса. Интернет-магазину важны заказы и выручка из органического трафика, компании услуг - заявки и звонки, информационному проекту - визиты, глубина просмотра и доход с рекламы.

Чаще всего включают такие KPI:

• видимость сайта и количество запросов в ТОП-10;
• визиты из поиска и их динамику к прошлому месяцу и году;
• конверсии: заявки, звонки, заказы, стоимость лида при известном бюджете;
• поведенческие показатели: отказы, время на сайте, глубину просмотра;
• клики и показы в Google Search Console, CTR важных страниц.

Средняя позиция по сотням запросов плохо отражает картину: одна фраза, выпавшая из ТОП-100, тянет её вниз сильнее, чем рост десятка других. Видимость - оценка доли переходов, которую сайт собирает по набору запросов с учётом их частоты, - понятнее клиенту и меньше скачет.

О KPI стоит договориться до начала работ. Тогда отчёт сравнивает факт с целью, а не с ожиданиями, которые у клиента и подрядчика могли быть разными.

Как часто отправлять отчёт и в каком формате

Стандарт - раз в месяц: за меньший срок SEO-показатели меняются слабо, а за квартал клиент успевает потерять нить. Динамику по важным группам запросов можно показывать чаще, а полный отчёт присылать ежемесячно. В первые месяцы нового проекта полезны и короткие письма раз в неделю: что сделано и что дальше.

Удобный формат - документ, который одинаково выглядит на компьютере и телефоне: его легко отправить и распечатать, а заказчик не сломает формулы. Полный список запросов - приложением или таблицей Excel. Онлайн-дашборды в Looker Studio или DataLens хороши для тех, кто хочет смотреть данные сам, но не заменяют выводов специалиста.

Как подготовить отчёт по SEO: порядок работы

1. Зафиксировать даты: отчётный месяц, те же даты прошлого месяца и прошлого года.
2. Снять позиции и выгрузить трафик из Яндекс Метрики и Search Console за эти даты.
3. Сравнить показатели и найти причины изменений: работы, сезон, обновления поисковых систем, действия конкурентов.
4. Собрать список выполненных работ и связать каждую крупную задачу с цифрами.
5. Составить план на следующий месяц с приоритетами.
6. Написать выводы для первой страницы - последними, когда картина уже понятна.
7. Перечитать документ глазами клиента и убрать лишнее.

Ссылки и контент в отчёте

Если в бюджет входят ссылки и контент, клиент хочет видеть, за что платит. По ссылкам - сколько размещено за месяц, на каких донорах, с какими анкорами, сколько из них в индексе и не пропала ли часть старых. По контенту - какие страницы созданы или обновлены и начали ли они собирать трафик.

Подробный учёт ссылок удобнее вести отдельно, например в инструменте «Ссылки», а в отчёт выносить только сводку и динамику.

Как писать выводы для заказчика

• Начинать с главного: одна-две цифры и фраза о том, что они значат для бизнеса.
• Объяснять причины: рост после запуска нового раздела, просадка из-за обновления алгоритмов или сезона.
• Писать без жаргона: не «улучшили ссылочный профиль», а «на сайт сослались 12 тематических ресурсов».
• Не скрывать проблемы: честное объяснение просадки сохраняет доверие лучше, чем красивые графики.
• Заканчивать планом: клиент должен видеть, что будет сделано в следующем месяце и зачем.

Пример короткого вывода: «Визиты из поиска выросли на 18% к прошлому месяцу за счёт новых страниц услуг. Заявок с сайта стало 46 вместо 39. В следующем месяце - страницы под районы и правка карточек, которые просели после обновления Яндекса».

Частые ошибки в SEO-отчётах

• Сотни запросов без групп и выводов: клиент не понимает, хорошо это или плохо.
• Одни позиции без трафика и конверсий.
• Нет сравнения с прошлым месяцем и прошлым годом - сезонный рост выдаётся за результат работы.
• Список работ без связи с цифрами.
• Нет плана на следующий месяц.
• Данные за разные даты и из разных источников, которые не сходятся между собой.
• Пробные или неполные замеры, попавшие в общую таблицу.

Как сократить время на отчётность

Ручная сборка отнимает часы каждый месяц: выгрузить таблицу съёма, скопировать данные из Метрики и Search Console, построить графики, перенести список работ, написать выводы. На десяти клиентах это несколько рабочих дней только на отчёты.

Сервисы для создания отчётов собирают данные автоматически из одних источников за одинаковые даты: меньше ручной работы и меньше ошибок. Готовые шаблоны помогают держать единую форму для всех клиентов, а специалисту остаётся главное - проверить цифры и объяснить их.

Как собирается отчёт клиенту в SERP-X

В SERP-X отчёт по SEO строится на проекте из «Позиций»: выберите папку или группу и срок - прошлый месяц, этот месяц, три месяца или свои даты. Визиты из поиска подтягиваются из Яндекс Метрики, клики и показы - из Google Search Console. Без подключённой аналитики трафик оценивается по позициям и частотам запросов.

Сверху - главная цифра месяца крупно: трафик из поиска к прошлому месяцу или видимость. Выводы для клиента, выполненные работы и план на следующий месяц SERP-X пишет сам по данным проекта, а специалист их правит. Результаты анализа домена, перелинковки и технического состояния сайта отмечаются галочками и входят в отчёт отдельными разделами: цифры и что исправить. Те, что проведены за выбранный срок, отмечены сами. В документе - показатели с изменением, позиции по группам и приложение со всеми запросами.

Перед скачиванием документ открывается листом: формулировки правятся на месте, лишний раздел или строка убираются кнопкой, правки сохраняются. На обложке и в подвале - логотип, название, контакты и цвет агентства, SERP-X в документе не упоминается. Между отчётами клиент может следить за динамикой по гостевой ссылке из «Позиций».